Zahlungsmethoden

Diese Seite erläutert verfügbare Zahlungsarten, Abläufe beim Bezahlvorgang sowie Hinweise zu Preisen, Erstattungen und Sicherheit für Bestellungen aus Deutschland.

1. Verfügbare Zahlungsarten

Alle Beträge werden in Euro € angezeigt und abgerechnet.

Akzeptierte Karten:

• Visa
• Mastercard

Nicht vorgesehen sind andere Zahlungsformen wie Bargeld, Scheck, klassische Banküberweisung oder Nachnahme.

2. Ablauf der Zahlung

Vor dem Abschluss werden die ausgewählten Artikel, Stückzahl, Gesamtsumme sowie enthaltene Abgaben angezeigt. Danach folgen Lieferdaten und die Eingabe der Kartendaten.

Nach dem Absenden werden die Zahlungsinformationen verschlüsselt übertragen und automatisiert geprüft. Bei erfolgreicher Autorisierung wird eine Bestätigung per E-Mail versendet.

Falls der Vorgang nicht abgeschlossen werden konnte, kann ein erneuter Versuch gestartet oder der Support kontaktiert werden.

3. Schutz und Datensicherheit

Für die Übertragung sensibler Daten wird TLS Verschlüsselung eingesetzt. Die technische Zahlungsabwicklung erfolgt über Dienstleister mit PCI-DSS Standard.

Kartendaten werden auf dieser Website nicht gespeichert. Personenbezogene Angaben werden entsprechend geltender DSGVO Vorgaben verarbeitet.

Sicherheitsrelevante Prozesse können regelmäßig angepasst werden, um technische Standards aktuell zu halten.

4. Preise und Abgaben

Die angezeigten Verkaufspreise enthalten die in Deutschland gültige Mehrwertsteuer von 19 Prozent.

Zollkosten sowie importbezogene Gebühren sind bereits berücksichtigt. Bestellungen werden im DDP Modell abgewickelt.

Der beim Checkout ausgewiesene Endbetrag ist der zu zahlende Gesamtpreis. Bei Zustellung fallen keine zusätzlichen Gebühren an.

5. Rückerstattungen

Nach bestätigter Rückgabe beginnt die Bearbeitung der Erstattung innerhalb von 1–3 Kalendertagen.

Abhängig vom Karteninstitut und internen Buchungszeiten erfolgt die Gutschrift meist innerhalb von 10 - 15 Kalendertagen. Maßgeblich bleibt der tatsächliche Eingang auf dem Zahlungskonto.

Rückzahlungen werden auf das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel zurückgebucht, also Visa oder Mastercard.

Wenn die Bearbeitungszeit deutlich überschritten wird, können Bestellnummer und Zahlungsnachweis übermittelt werden, damit eine Prüfung möglich ist.

Weitere Hinweise finden sich in der Rückerstattungsübersicht.

6. Kundenservice

Bei Fragen zu Zahlungen, Belastungen oder Erstattungen stehen folgende Kontaktdaten zur Verfügung.

Adresse : 50 W PENN ST CARLISLE PA 17013

Téléphone : +1(845) 222-2767

E-mail : order@nesthavenz.com

Orari di assistenza clienti：09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET) Dal lunedì al venerdì