Servicebedingungen

Diese Seite fasst zentrale Regeln zur Nutzung der angebotenen Leistungen zusammen. Sie enthält Hinweise zu Bestellungen, Versand, Zahlungen, Rückgaben, Datenschutz und rechtlichen Rahmenbedingungen für Nutzerinnen und Nutzer in Deutschland.

1. Voraussetzungen für die Nutzung

Mit dem Besuch der Seiten, dem Absenden einer Bestellung oder dem Abschluss einer Zahlung gelten die hier beschriebenen Bedingungen als maßgeblich. Wer diese Regelungen nicht akzeptiert, sollte die Nutzung einstellen.

Bestellungen setzen ein Mindestalter von 18 Jahren voraus oder die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person.

Bei der Eingabe von Daten sind vollständige und zutreffende Angaben erforderlich. Nachteile durch fehlerhafte Informationen, insbesondere bei Adresse oder Kontaktdaten, fallen in den Verantwortungsbereich der nutzenden Person.

Zugangsdaten zu einem Kundenkonto sollten vertraulich behandelt werden. Folgen aus unzureichender Sicherung liegen beim jeweiligen Kontoinhaber.

2. Artikelangaben und Preise

Beschreibungen, Maße und Darstellungen werden sorgfältig bereitgestellt. Geringfügige Abweichungen zwischen Bildschirmdarstellung und tatsächlichem Artikel sind jedoch möglich.

Verbindlich für Umfang, Anzahl und Preis einer Bestellung sind die Angaben auf der finalen Bestellübersicht.

Alle ausgewiesenen Beträge enthalten die in Deutschland geltende Mehrwertsteuer von 19 Prozent sowie berücksichtigte Zollkosten.

Lieferungen erfolgen im DDP Modell. Dadurch entstehen bei Übergabe keine zusätzlichen Einfuhrkosten.

Weitere Informationen stehen in der Mehrwertsteuer und DDP Versandrichtlinie.

3. Bestellung und Bezahlung

Nach erfolgreichem Zahlungseingang beginnt die interne Bearbeitung des Auftrags und anschließend die Versandvorbereitung.

Zahlungen werden in Euro € verarbeitet. Verfügbare Kartenarten:

• Visa
• MasterCard

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Anbieter mit PCI-DSS Standard. Für die Datenübertragung wird TLS eingesetzt.

Kartendaten werden nicht auf dieser Website gespeichert.

Einzelheiten finden sich unter Zahlungsmethoden.

4. Versandzeiten und Lieferkosten

Nach Bestätigung des Auftrags erfolgt der Versand innerhalb von 3 Kalendertagen.

Die übliche Lieferdauer liegt bei 8-17 Kalendertagen. Maßgeblich sind Transportweg, Zollabwicklung und regionale Zustellung.

Versandkosten:

• ab 179.2 Euro Bestellwert kostenlos
• unter 179.2 Euro pauschal 9.9 Euro

Der Transport kann durch DHL, FedEx oder UPS erfolgen. Eine Sendungsverfolgung wird bereitgestellt.

Zusatzkosten infolge falsch eingegebener Adressdaten können weiterberechnet werden.

Mehr dazu in der Versandrichtlinie.

5. Stornierung und Erstattung

Solange eine Sendung noch nicht verschickt wurde, kann innerhalb von 72 Stunden nach Zahlungseingang eine Aufhebung der Bestellung mit vollständiger Rückzahlung beantragt werden.

Nach Übergabe an den Versanddienst ist eine Stornierung nicht mehr möglich. Nach Erhalt bleibt eine Rückgabe im Rahmen der geltenden Richtlinien möglich.

Nach bestätigter Rücksendung startet die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 1–3 Kalendertagen. Durch Banklaufzeiten kann die Gutschrift etwa 10 - 15 Kalendertage benötigen.

Erstattungen erfolgen auf das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel, also Visa oder Mastercard.

Weitere Regelungen siehe Bestellstornierungsrichtlinie.

6. Rückgabe und Umtausch

Gemäß den genannten Vorgaben kann innerhalb von 32 Kalendertagen nach Erhalt eine Anfrage zu Rückgabe oder Austausch gestellt werden.

Nach Genehmigung werden ein vorausbezahltes Versandlabel im PDF Format sowie ergänzende Hinweise zur Verfügung gestellt.

Die Ware sollte transportsicher verpackt und das Label außen angebracht werden.

Das bereitgestellte Versandlabel PDF ist ab Ausstellung 7 Kalendertage gültig und muss innerhalb dieses Zeitraums beim vorgesehenen Versandpartner abgegeben werden.

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erfolgt je nach Fall Rückzahlung oder Austausch.

Weitere Einzelheiten in der Rückgabe Rückerstattung und Umtauschrichtlinie.

7. Datenschutz und Cookies

Erfasst werden nur Angaben, die für Bestellung, Lieferung, Zahlung oder Kundenservice erforderlich sind, etwa Name, Anschrift oder Kontaktdaten.

Zum Schutz der Daten dienen verschlüsselte Übertragung, eingeschränkte Zugriffsrechte und regelmäßige Prüfprozesse.

Betroffene Personen können im Rahmen der DSGVO Auskunft, Berichtigung oder Löschung beantragen.

Technisch notwendige Cookies unterstützen Warenkorb und Checkout. Analysebezogene oder personalisierte Cookies werden erst nach erteilter Zustimmung aktiviert.

Mehr Informationen unter Datenschutzrichtlinie und Cookie Richtlinie.

8. Anwendbares Recht

Für diese Regelungen gilt deutsches Recht, soweit zwingende Verbraucherschutzvorschriften nicht entgegenstehen.

Wenn keine außergerichtliche Einigung erzielt wird, entscheidet das zuständige Gericht in Deutschland.

9. Kontakt

Adresse : 50 W PENN ST CARLISLE PA 17013

Téléphone : +1(845) 222-2767

E-mail : order@nesthavenz.com

Orari di assistenza clienti：09:00–12:00 / 14:00–18:00 (CET) Dal lunedì al venerdì